Geprüfte Shopping-Mall
Nutzen für Verbraucher
EHI Geprüfte Shopping-Mall ist ein Prüfverfahren für Shopping-Plattformen, also Websites auf denen eine Vielzahl unterschiedlicher Händler Produkte zum Kauf anbieten. Die Auszeichnung wird erst verliehen, wenn der Betreiber der Plattform das intensive Prüfverfahren erfolgreich besteht, also die Prüfkriterien erfüllt.
Diese Auszeichnung wird ausdrücklich an den Betreiber der Plattform verliehen und gilt nicht automatisch für die einzelnen dort vertretenen Händler. Für die Händler gibt es ein eigenes Prüfverfahren „Quality Partner Premium“.
Überprüft werden z.B. die Prozesse und Vorlagen rund um:
- Produktdarstellung und Preisangaben
- Versandbedingungen
- Zahlungsbedingungen
- Anzeige der Lieferbarkeit
- den Warenkorb
- transparenter Ablauf der Bestellung
- kostenloses Beschwerdemanagement
- Bereitstellung von AGB, Datenschutzerklärung usw.
- Teilnahmevoraussetzungen für Händler
Prüfverfahren
Prüfung der Plattform
Das Prüfverfahren EHI Geprüfte Shopping-Mall richtet sich an Betreiber von Shopping-Plattformen. Gegenstand der Prüfung sind Prozesse und Vorlagen, die
- vom Betreiber der Shopping-Mall zentral gesteuert und
- von den angeschlossenen Händlern zur Darstellung und zum Verkauf Ihrer Produkte genutzt werden.
Vergabe erst nach erfolgreicher Prüfung
Die Auszeichnung wird erst verliehen, wenn der Betreiber der Plattform die Prüfkriterien erfüllt hat. Jedes Jahr erfolgt eine erneute Überprüfung. Zusätzlich können außerplanmäßige Prüfungen stattfinden, wenn dies im Einzelfall erforderlich ist.
Stufe 1 eines zweistufigen Prüfverfahrens
EHI Geprüfte Shopping-Mall ist Stufe 1 eines zweistufigen Prüfungsverfahrens. Die Auszeichnung als EHI Geprüfte Shopping-Mall, der erfolgreiche Abschluss der Stufe 1, gilt bis hierhin nur für die Plattform, noch nicht für die einzelnen Händler. Für die Händler gibt es – als Stufe 2 – ein eigenes Prüfverfahren: Quality Partner Premium.